退货与退款

退货政策

我们希望您对购买的商品完全满意。如果您的订单有任何问题,我们随时为您提供帮助。

退货期限

退货请求可在收货后14天内提出。

退货条件

符合退货条件的商品必须:

  • 保持原始状态
  • 未使用且无因误用造成的损坏
  • 包含原始包装和所有配件

损坏或有缺陷的商品

如果您的商品送达时损坏、有缺陷或不正确,请在收货后14天内联系我们,并提供您的订单号和清晰的问题照片。

我们将提供更换、退款或适当的解决方案。

退货运费

对于非缺陷退货(例如:改变主意),客户需承担退货运费。

原始运费(如适用)不予退还。

退货授权

请在寄回任何商品之前联系我们。未经事先批准寄回的退货可能不被接受。

退货说明和适当的退货地址将在批准后提供。

重要提示

  • 音质偏好和个人听觉体验是主观的,不构成产品缺陷。
  • 我们保留拒绝不符合上述条件的退货的权利。
  • 退款(如果获得批准)将在对退回商品进行检查后在合理时间内处理。